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市县新闻

本溪市公安局北地派出所召开深化服务窗口服务工作会议

时间:2018-05-16 06:43:49   作者:刘旭   来源:中国法制新闻网   阅读:220   评论:0
内容摘要:中国法制新闻网讯【通讯员:刘旭】为认真贯彻落实省厅的部署要求和《全市公安机关开展“办事难”问题专项整治工作方案》,进一步提升公安窗口服务质量效能,解决企业和群众反映突出的“办事难”问题。本溪市公安局北地派出所召开会议,就解决“办事难”问题及优化营商环境全面提升窗口服务水平,牢固树...

中国法制新闻网讯【通讯员:刘旭】为认真贯彻落实省厅的部署要求和《全市公安机关开展“办事难”问题专项整治工作方案》,进一步提升公安窗口服务质量效能,解决企业和群众反映突出的“办事难”问题。本溪市公安局北地派出所召开会议,就解决“办事难”问题及优化营商环境全面提升窗口服务水平,牢固树立公安机关形象进行专门会议。

会议由北地派出所教导员刘旭主持,刘旭同志就市局召开关于开展“办事难”问题的整治方案的重点部分向全体民警再一次进行了宣读。就涉及到基层派出所平日工作中在户籍窗口服务、接处警、居民落户办理居住证及社区民警入户走访过程中可能涉及到的问题进行了说明。北地派出所按照市局针对关于“办事难”问题,将集中开展专项行动,切实保证辖区居民群众和服务企业过程中能少跑腿、一次成,杜绝推诿、扯皮造成的居民群体对公安机关负面影响,影响公安机关的形象和企业经济发展。

随后韩景卫所长就公安机关“办事难”问题向北地派出所全体民警、辅警提出要求。按照市局的要求,结合“办事难”问题的方案,全体民警时刻要围绕“护航发展、服务经济”的主线,全面对营商环境企业进行服务。

    一、涉及到户籍窗口,韩景卫同志提出,按照市局的要求北地派出所将配备好户籍民警告知提示板、户籍民警公示板,为前来办事的群众准备了饮水机、纸杯、老花镜、药箱等便民用品。要求户籍窗口保持窗口服务大厅365天窗明几净,整洁有序,为群众创造了一个“舒心”的办事环境。在居民办理户口和居住证等服务时,尽量将告知提前告诉居民群众,服务群众时要笑脸相迎,真诚办事,耐心解答,不得以任何借口拖延、推诿,不与群众发生争执,坚决杜绝脸难看、话难听、事难办等现象的发生,确保一次能办理的事情绝不跑二次。

二、涉及到执法规范化,韩景卫同志提出,治安、刑侦民警在处理日常治安、刑事案件时,要严格按照市局扁平化指挥警务工作新模式,要做到有警必接、及时出警处置,杜绝推诿塞责、态度粗暴而引发的矛盾纠纷;严格按照正常警情进行受立案工作,杜绝弄虚作假,编造数据等违规事情发生;同时要严格按照市局、分局关于规范执法办案场所的使用情况,在办案过程中要秉公执法,对嫌疑人依法履行告知、通知、送达义务

    三、涉及到营商环境等问题,韩景卫同志提出,围绕“护航发展、服务经济”的主线,深入企业走访调研,摸排情况、扎实落实措施,建立警企联动制度,及时发现企业在经营、管理和内部安全防范方面存在的漏洞和薄弱环节,根据企业需求主动上门服务,及时解决困难。同时加大对涉企矛盾纠纷化解的力度,设法解决企业与群众之间积怨,防止矛盾纠纷越积越深,产生严重的不良后果。

会后,北地派出所民警表示,会严格按照市局关于开展“办事难”问题的要求,认真为辖区群众和企业服务,为本溪经济发展保驾护航。


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